Protocoles de facturation

Diagnostic &
Tarification

Chaque anomalie est unique. Le système évalue votre situation et génère une proposition tarifaire précise avant toute exécution technique.

Interventions logicielles

Prix fixe annoncé

Satisfaction obligatoire

Le Workflow de Décision

Une transparence totale intégrée à notre architecture.

Saisie des symptômes et identification matérielle via le numéro de série.

Confirmation du diagnostic par un expert pour isoler la cause racine.

Émission d'un forfait transparent adapté à la complexité détectée.

Intervention sécurisée et résolution immédiate du dysfonctionnement.

Gestion de parc et support prioritaire pour les structures exigeantes. Nous assurons la continuité de votre activité digitale.

Urgence

Pour les incidents critiques hors horaires standards nécessitant une intervention "Overnight".

01Comment fonctionne le diagnostic IA ?: Notre système intelligent analyse vos symptômes et votre numéro de série pour corréler la panne avec notre base de connaissances expert. Cela permet d'orienter immédiatement le technicien vers la bonne solution.
02Quelle est la part d'IA dans l'intervention ?: L'analyse initiale est automatisée pour la vélocité. Dès qu'une modification système est nécessaire, un technicien certifié prend le relais pour garantir l'intégrité de vos données.
03Intervenez-vous sur les problèmes matériels ?: Notre expertise est centrée sur le logiciel (macOS, données, sécurité). Si le diagnostic révèle une panne physique, nous vous fournissons le rapport technique pour faciliter votre réparation en centre agréé.
04Quelle est votre politique de garantie ?: Nous appliquons le principe 'No Fix, No Fee'. Si l'anomalie logicielle identifiée n'est pas résolue par nos experts, aucun frais n'est engagé.

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